7月26日，一则郑州外卖员急速为顾客送救命药品的视频引发全网关注。当事顾客本想发布视频分享暖心经历，对外卖小哥进行表扬，却遭受部分网友的指责，称其打赏50元太少。
7月27日中午，记者联系到当事外卖小哥张帅源，他向记者还原了事发经过。他称，本次订单实际配送里程是8公里，并不是网上所说的10公里，他全程在严守骑行安全的前提下，用时17分钟完成送达。送达后，顾客为了表示感谢，扫码打赏了50元。当事顾客为了表扬他，便在社交平台分享了这一暖心经历，结果无端遭受网络暴力，让他内心十分难过。
张帅源说，这是他7月26日上线接到的第一单，顾客下单没有多久便打来电话。电话里，顾客语气十分焦急，告知配送物品是人血白蛋白，家中病人急需使用，还主动提出送达后额外支付20元打赏。
下单顾客拍摄的张帅源送达药品视频截图。（来源/受访者提供）
“拿到药品的顾客情绪特别激动，不停向我道谢，当场表示要扫码给我打赏50元，我一直劝他不用客气，先抓紧去照顾病人。”张帅源说，能安全及时把救命药送到，自己心里十分欣慰。
顾客打赏给张帅源的50元红包截图。（来源/受访者提供）
“看到好心顾客被无端网暴，我心里特别难受，因为我觉得这一单已经很值了。” 为澄清事实，他在自己的账号发帖还原了事情经过，希望给当事顾客发声。
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